Meest gestelde vragen en antwoorden

Is de All in 1 Box inclusief internet?

Nee, All in 1 Box levert alleen de Live tv-diensten en bijbehorende software. Wij adviseren minimaal 100 Mbits internet abonnement aangezien meerdere gebruikers via laptop. telefoon, tablet of andere apparaten er gebruik van maken.

Zit ik na een periode vast aan een abonnement?

Nee, na de afgesloten periode staat het u vrij om al dan niet tot verlenging over te gaan.

Kan All in 1 Box Live Tv overal ter wereld worden gebruikt?

Live Tv-abonnementen kunnen overal ter wereld gebruikt worden. Wij zetten uw account altijd vast op 1 land. Dit doen we om fraude te voorkomen. Maar als u veel op reis bent of op vakantie gaat kunnen we hem vrij schakelen.

Kan ik het abonnement op verschillende apparaten gebruiken?

U kunt ons abonnement op één apparaat installeren. De server ziet aan het mac adres wanneer een abonnement op meer dan één apparaat (via MAC-adres) wordt ingezet. Dan zal de server de verbinding verbreken en kan u helaas alles kwijt zijn. Wilt u wel op meerdere apparaten tegelijk kijken, vraag dan naar onze (korting)mogelijkheden.

Heb ik glasvezelinternet nodig om van All in 1 Live Tv gebruik te kunnen maken?

Nee, we raden wel een internetabonnement van minimaal 100 Mbits Voor het kijken is een stabiele internetverbinding met een snelheid van minimaal 50 Mbps wifi en 25 Mbits LAN-verbinding nodig. Test dit op het apparaat zelf. Een test op een mobiel is niet representatief.

Nee, omdat wij niet in Europa gevestigd zijn.
Om de kosten zo laag mogelijk te houden, hebben wij ervoor gekozen om per e-mail met u contact op te nemen.

Wordt mijn IP-adres gekoppeld aan het abonnement?

Nee, All in 1 Box slaat geen gegevens of logboek op. Uw gegevens worden automatisch verwijderd na een bestelling.
Het is daarom belangrijk dat u uw bestelnummer en /of username bewaart.
Dit heeft u nodig wanneer u contact met ons opneemt.

Ik zie geen zenders en heb geen verbinding, wat nu?

Log uit van uw account (poppetjes midden boven in de app).
Sluit de app af en start hem opnieuw op, en log dan opnieuw in.
Krijg je nog steeds geen verbinding, controleer dan je internet. Controleer bijvoorbeeld of YouTube werkt.
Bij Lijst gebruikers vindt u uw account.

Moet ik VPN hebben om te kunnen kijken?

Nee, theoretisch niet. Helaas zijn er landen / providers in Europa en Noord-Amerika die IPTV blokkeren. Neem geen Nord VPN, het werkt niet altijd goed met onze Live TV. Wij raden VPN aan voor Spanje (Balearen), Duitsland en de US.

Ik zie geen reviews op de site, waarom niet?

Ook hier waarborgen wij de privacygegevens van onze klanten. Een Europees onderzoek toont bovendien aan dat de meeste reviews door de site-eigenaren zelf zijn gegenereerd. Daar doen wij niet aan mee.

 Onze wereldwijde tevreden gebruikers spreken voor zich.